Son güncelleme: 26 Ekim 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
EPON KİMYA TEMİZLİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İstasyon Mah. Sarı Sk. B Blok No: 28/1 İç Kapı No: 16 Çerkezköy / Tekirdağ
E-posta: info@sprayou.com.tr · Telefon: 0545 218 34 09
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad,
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi,
- Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade, talep ve şikâyet bilgileri,
- Finans: ödeme yöntemi ve işlem sonucu (kart bilgileri ödeme kuruluşunca işlenir),
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları,
- Pazarlama: çerez verileri ve ticari ileti izinleri (onayınıza bağlı olarak).
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Cayma, iade, değişim, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetimi,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve sitenin geliştirilmesi,
- Açık rızanız veya ticari ileti onayınız hâlinde pazarlama ve iletişim faaliyetleri.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, ödeme ve sipariş formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (md. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f) ve pazarlama, analiz/reklam çerezleri ile gerektiğinde yurt dışı aktarım bakımından açık rızanız (md. 5/1).
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Shopify Inc. ve bağlı şirketleri – e-ticaret altyapısı ve barındırma (sunucular yurt dışındadır),
- PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. – ödeme işlemleri (kart bilgileriniz bizimle paylaşılmaz, doğrudan PayTR tarafından işlenir),
- Hepsijet, kapıda ödemeli siparişlerde anlaşmalı kargo firmamız ve kargo entegrasyon hizmeti (Basit Kargo) – teslimat ve kapıda tahsilat,
- E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcımız – fatura düzenleme,
- Analiz ve reklam hizmetleri (Microsoft Clarity, Meta Platforms, TikTok) – yalnızca çerez tercihlerinize göre,
- Müşteri iletişim araçları (WhatsApp, Shopify e-posta) – size dönüş yapmak için,
- Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
E-ticaret altyapısı (Shopify) ve bazı analiz/reklam hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere (standart sözleşme) veya gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir.
6. Haklarınız ve başvuru yöntemi
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru: Taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte; ıslak imzalı dilekçe ile İstasyon Mah. Sarı Sk. B Blok No: 28/1 İç Kapı No: 16 Çerkezköy / Tekirdağ adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) ya da güvenli elektronik imza ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@sprayou.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.
