İletişim bilgileri

İletişim Bilgileri Politikası

1. Amaç

Bu politika, Sprayou markası altında faaliyet gösteren Epon Kimya Temizlik Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından, müşterilerimizle olan iletişim süreçlerinde kullanılan kişisel iletişim bilgilerinin toplanması, kullanılması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.

2. Toplanan İletişim Bilgileri

Şirketimiz, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin ihtiyaçlarını karşılayabilmek amacıyla aşağıdaki iletişim bilgilerini toplayabilir:

  • Ad, soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Posta adresi

  • Diğer iletişim bilgileri (sosyal medya hesapları vb.)

3. İletişim Bilgilerinin Kullanım Amaçları

Toplanan iletişim bilgileri;

  • Sipariş ve hizmet taleplerinin işlenmesi ve takibi

  • Müşteri geri bildirimlerinin sağlanması

  • Kampanya, duyuru ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (açık rıza alınması halinde)

  • Müşteri memnuniyeti çalışmaları ve destek hizmetlerinin yürütülmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

4. İletişim Bilgilerinin Paylaşımı

İletişim bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile

  • Hizmetlerin sağlanabilmesi için iş ortakları ve tedarikçiler ile (örneğin; kargo firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları)

  • Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve reklam iş ortakları ile

5. Bilgilerin Güvenliği

Şirketimiz, iletişim bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya ifşaya karşı uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

  • Belirli şartlar altında silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlemeye itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Kişisel verileriniz ve iletişim bilgilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@sprayou.com
Adres: İstasyon Mah. Sarı Sk. No:28/1 Çerkezköy/Tekirdağ
Şirket Ünvanı: Epon Kimya Temizlik Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.