Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
1. Genel Bilgilendirme
İşbu Hizmet Şartları, EPON KİMYA TEMİZLİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından işletilen Sprayou markasına ait www.sprayou.com.tr internet sitesinin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenlemektedir.
Web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren tüm kullanıcılar işbu Hizmet Şartları'nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Şirketimiz, faaliyetlerini yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak sürdürmekte olup, kişisel verilerin korunmasına ilişkin işlemlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirmektedir.
2. Hizmet Kapsamı
Sprayou internet sitesi üzerinden;
- Ürünlerin tanıtımı,
- Ürün satışı,
- Sipariş oluşturulması,
- Sipariş takibi,
- Müşteri destek hizmetleri,
- Kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri
sunulmaktadır.
Şirketimiz, sunulan hizmetlerin kapsamını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı;
- Siteye doğru ve güncel bilgiler vermeyi,
- Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmamayı,
- Siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı,
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek işlemler yapmamayı
kabul eder.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kişisel verileriniz;
- Web sitesi kullanımı,
- Üyelik işlemleri,
- Sipariş süreçleri,
- İletişim formları,
- Müşteri destek hizmetleri,
- Dijital iletişim kanalları
aracılığıyla toplanabilir.
Toplanan veriler;
- Siparişlerin hazırlanması,
- Teslimatın gerçekleştirilmesi,
- Ödeme işlemleri,
- Müşteri destek hizmetleri,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rıza verilmesi hâlinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Anlaşmalı kargo firmalarına,
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına,
- Teknik altyapı hizmeti sağlayan iş ortaklarına,
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
ilgili mevzuat kapsamında aktarılabilir.
6. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
Şirketimiz;
- kişisel verilerin gizliliğini korumayı,
- yetkisiz erişimi önlemeyi,
- veri güvenliğini sağlamayı,
amaçlayan gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgileri şirketimiz sistemlerinde saklanmamakta olup, işlemler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.
Çerezler;
- kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
- oturum yönetimini sağlamak,
- site performansını analiz etmek,
- hizmet kalitesini geliştirmek
amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılar çerez tercihlerini internet tarayıcıları üzerinden diledikleri zaman değiştirebilir.
8. Elektronik Ticari İleti
Kullanıcıların açık rızası bulunması hâlinde;
- kampanya,
- indirim,
- yeni ürün,
- sipariş bilgilendirmesi,
- müşteri memnuniyeti anketleri,
kapsamında e-posta ve/veya SMS gönderilebilir.
Kullanıcı, dilediği zaman iletişim izinlerini geri alma hakkına sahiptir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirketimiz;
- internet erişiminden kaynaklanan kesintiler,
- kullanıcı kaynaklı bilgi hataları,
- üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler,
- mücbir sebepler
nedeniyle doğabilecek zararlardan yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur.
10. Uygulanacak Hukuk
İşbu Hizmet Şartları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. İletişim
Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ticaret Unvanı
EPON KİMYA TEMİZLİK ÜRÜNLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka
Sprayou
MERSİS No
0336131867400001
Ticaret Sicil No
10804
Vergi Dairesi
Çerkezköy Vergi Dairesi
Vergi No
3361318674
Adres
İSTASYON MAH. SARI SK. BİNAY YAŞAM EVLERİ SİTESİ B BLOK NO: 28/1 İÇ KAPI NO: 16 ÇERKEZKÖY / TEKİRDAĞ
Telefon
+90 (531) 305 94 23
E-posta
İnternet Sitesi