Hizmet şartları

Hizmet Şartları

1. Genel Bilgilendirme

Bu web sitesi ve sunulan hizmetler, Epon Kimya Temizlik Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından geliştirilmiş ve yönetilen Sprayou markası kapsamında sunulmaktadır.

Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılar, aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

Şirketimiz, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte ve korumaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üzerinden yapılan işlemler

  • Sipariş ve üyelik süreçleri

  • İletişim formları

  • Sosyal medya ve diğer dijital kanallar

aracılığıyla elektronik veya sözlü yöntemlerle toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi

  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme yapılması (açık rıza alınması halinde)

  • Hizmet kalitesinin artırılması

  • Ticari faaliyetlerin yürütülmesi

amaçlarıyla KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları

  • Teknik altyapı sağlayıcıları

  • Yetkili kamu kurumları

ile, yasal çerçevede ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

5. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında;

  • Verilerinize erişme

  • Düzeltme talep etme

  • Silinmesini isteme

  • İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Sprayou kapsamında toplanan kişisel veriler:

  • Üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz

  • Ticari amaçla satılmaz

  • Güvenli altyapılarla korunur

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileriniz, Şirketimiz sistemlerinde saklanmaz ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.

Çerezler;

  • Tercihlerinizi hatırlamak

  • Site performansını analiz etmek

  • Size daha iyi bir deneyim sunmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

E-Posta ve SMS Pazarlama Onayı

Web sitemiz üzerinden;

  • Üyelik oluştururken

  • Sipariş verirken

  • Kampanya aboneliği yaparken

verdiğiniz açık rıza ile;

  • E-posta ve/veya SMS yoluyla

  • Kampanya

  • İndirim

  • Yeni ürün

  • Sepet hatırlatma

  • Müşteri memnuniyeti

bildirimleri almayı kabul etmiş olursunuz.

Bu onay, herhangi bir satın alma şartı değildir.

Abonelikten Çıkış

Dilediğiniz zaman;

  • E-posta içindeki “abonelikten çık” linkiyle

  • SMS için “DUR” yazarak

aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Sorumluluk Reddi

  • Mesajların operatör kaynaklı gecikmesi veya ulaşmaması durumunda sorumluluk kabul edilmez

  • SMS hizmetine ilişkin ücretlendirme operatörünüze aittir

  • İletişim bilgilerinizdeki hatalardan doğacak sorunlardan kullanıcı sorumludur

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için:

Şirket Ünvanı: Epon Kimya Temizlik Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: İstasyon Mah. Sarı Sk. No:28/1 Çerkezköy/Tekirdağ
E-posta: info@sprayou.com